Como dar feedback que muda comportamento e não gera conflito ou demissão silenciosa
Aprenda a conduzir conversas difíceis com clareza, firmeza e respeito — para gerar mudança de comportamento sem transformar o feedback em confronto.
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25/08/2026 · 20h (horário de Brasília)
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Diagnóstico rápido
Se você sente que...
Marque mentalmente cada item que descreve a sua rotina como líder hoje.
- Você adia conversas difíceis para evitar conflito.
- Seus feedbacks nem sempre geram mudança real.
- A pessoa fica na defensiva assim que você começa a falar.
- O comportamento volta ao normal depois de alguns dias.
- Você sente que precisa escolher entre ser firme ou ser respeitoso.
- Alguém da equipe se afastou depois de uma conversa mal conduzida.
Existe uma forma mais inteligente de conduzir essa conversa.
Conteúdo da aula
O que você vai aprender
- 01
Diferenciar feedback de crítica e cobrança
Entenda como conversar sobre comportamento sem transformar a conversa em ataque pessoal.
- 02
Falar sobre comportamento sem atacar a pessoa
Aprenda a descrever fatos e comportamentos de maneira objetiva e respeitosa.
- 03
Conduzir a conversa quando o colaborador fica na defensiva
Saiba como manter a conversa produtiva mesmo diante de resistência.
- 04
Transformar feedback em responsabilidade e mudança
Faça com que a conversa vá além de “dar um recado” e realmente contribua para mudança.
- 05
Evitar conflitos que desgastam relacionamentos
Aprenda a abordar problemas antes que eles se transformem em conflitos maiores.
- 06
Reduzir o risco de afastamento e demissão silenciosa
Entenda como conversas mal conduzidas podem contribuir para o afastamento e como agir de maneira diferente.
Feedback não precisa ser confronto.
Feedback bem conduzido é uma conversa de clareza, responsabilidade e desenvolvimento.
Na aula, você verá uma abordagem prática para falar sobre comportamentos que precisam mudar sem transformar a conversa em uma disputa.
Perfil ideal
Essa aula é para você que...
- Lidera uma equipe e precisa corrigir comportamentos.
- Evita algumas conversas porque tem receio de gerar conflito.
- Sente que seus feedbacks nem sempre provocam mudança.
- Já percebeu pessoas ficando na defensiva durante uma conversa.
- Tem dificuldade para falar sobre comportamentos inadequados.
- Quer desenvolver uma liderança mais clara, firme e respeitosa.
Quem conduz
Quem é Marcos Galvão
Liderança & Alta Performance
Durante mais de 20 anos, Marcos viveu a liderança na prática, passando por ambientes de produção, liderança de equipes, funções de encarregado e supervisor e desenvolvimento de pessoas em ambientes de alta pressão.
Sua experiência mostra que não basta dizer que alguém precisa melhorar: a forma como o líder conversa sobre comportamento é o que define se a pessoa cresce ou se afasta.
Prova social
Centenas de líderes já passaram por essa experiência
Turmas presenciais e online transformando a forma de dar feedback e conduzir equipes.
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25/08/2026
20h
ONLINE E AO VIVO
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